Reprise graduelle des services réguliers

Nous sommes heureux d’annoncer la reprise graduelle de certains services dont la vaccination et les stérilisations tout en continuant de respecter les mesures d’hygiène et de distanciation physique.

STÉRILISATION

Si votre rendez-vous a dû être annulé dans les deux derniers mois à cause de la COVID-19 vous avez automatiquement été mis sur notre liste de rappel. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Vous pouvez aussi nous contacter si vous n’avez pas encore eu de nos nouvelles.

Comme le flot d’appels est continu et important, nous vous invitons à communiquer avec nous par messagerie texte au 450-263-1414 ou par courriel à [email protected] en prenant soin de mentionner vos disponibilités afin de faciliter la prise de rendez-vous.

Veuillez prendre note que les rendez-vous de stérilisation sont du lundi au vendredi seulement.

Si vous n’aviez pas de rendez-vous pour les vaccins ou la stérilisation, mais que vous désirez en prendre un, nous vous invitons à envoyer un message détaillé par messagerie texte au 450-263-1414 ou par courriel à [email protected]. Nous vous confirmerons votre inscription sur notre liste de rappel.

Notez que les délais pour les stérilisations sont de plus d’un mois. Nous priorisons les animaux de plus de 6 mois. N’hésitez pas à nous contacter pour vous inscrire sur la liste pour les animaux plus jeunes.

PRISE DE RENDEZ-VOUS DE ROUTINE, ORDONNANCES ET COMMANDES

Pour toutes vos demandes de rendez-vous, d’ordonnances ou de commandes de nourriture, nous vous invitons à envoyer un message détaillé par messagerie texte au 450-263-1414 ou par courriel à [email protected].

Veuillez prévoir 24h pour les renouvellements autorisés au dossier et 3-5 jours ouvrables pour les commandes spéciales.

Les délais pourraient être plus longs pour certains produits.

Nous vous invitons à consulter notre page web pour les informations relatives au déroulement des examens.

SAMEDI

Afin d’accélérer la reprise des services, nous demeurerons fermés au public le samedi. Nous avons toutefois ouvert des plages horaires pour les vaccins seulement. Nous vous demandons de ne pas vous présenter sur place si vous n’avez pas de rendez-vous de prévu le samedi.

Les lignes téléphoniques seront fermées, mais nos techniciennes prendront les messages régulièrement et vous serez rappelé dans la journée autant que possible.

Nous vous invitons à contacter le Centre Vétérinaire Rive-Sud pour les urgences le samedi sans frais au 1-866-524-4877.

RAPPEL DES MESURES D’HYGIÈNE

  • Nous acceptons l’argent comptant, mais nous vous invitons fortement à privilégier les méthodes de paiement sans contact.
  • Désinfectez-vous les mains avec le gel disponible au comptoir à votre arrivée.
  • Une seule personne par rendez-vous.
  • Le port du masque n’est pas obligatoire, mais demeure fortement recommandé.
  • L’entrée est contrôlée par le personnel à la réception afin de réduire le nombre de personnes à la réception. Si la porte est barrée, veuillez patienter dans le portique et nous vous ouvrirons dès que nous serons en mesure de vous servir.

NE VOUS PRÉSENTEZ PAS EN CLINIQUE SI:

  • Vous présentez des symptômes de grippe (fièvre, toux ou difficultés respiratoires).
  • Si vous revenez de voyage ou avez été en contact avec quelqu’un qui revient de voyage depuis moins de 14 jours.
  • Vous avez été en contact avec quelqu’un présentant des symptômes grippaux
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